ในขณะที่คณะกรรมาธิการยุโรปชุดใหม่เตรียมที่จะตั้งรกราก โลกของการสื่อสารของมนุษย์ก็ได้รับการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวรด้วยเทคโนโลยี คณะกรรมาธิการยุโรปในจดหมายภารกิจและการพิจารณาของรัฐสภาดูเหมือนจะมุ่งมั่นที่จะทำให้แน่ใจว่านโยบายของสหภาพยุโรปทันกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวMargrethe Vestager, Sylvie Goulard, Didier Reynders และ Mariya Gabriel ซึ่งเป็นคณะกรรมาธิการซึ่งได้รับมอบหมายจากคณะกรรมาธิการอื่น ๆ กำลังปฏิบัติภารกิจเพื่อยืนยันคุณค่าของยุโรป ส่งเสริมพลเมืองดิจิทัล และทำให้ยุโรปแข็งแกร่งขึ้นในเศรษฐกิจดิจิทัลทั่วโลก ในบริบทนี้ ฉันต้องการแบ่งปันประเด็นสำคัญบางประการจากการศึกษาDeliverying Consumer Value in Digital Timesซึ่งจัดทำโดย Assembly Research สำหรับ ETNO และนำเสนอในสัปดาห์นี้ที่กรุงบรัสเซลส์
บริการโทรคมนาคมในยุโรปมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว
การศึกษาพบว่าผู้บริโภคชาวยุโรปกระตือรือร้นที่จะใช้บริการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและสื่อสารผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ รูปแบบการสื่อสารเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง: ผู้บริโภคกระตือรือร้นที่จะใช้เครื่องมือที่หลากหลาย เช่น บริการส่งข้อความเข้ารหัสหรือเครื่องมือสื่อสารผ่านแอพ นอกจากนี้ ข้อมูลยังเป็นข้อเสนอหลักที่มีคุณค่าสำหรับลูกค้าโทรคมนาคม ด้วยแพ็คเกจขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ หรือไม่จำกัดเพื่อรองรับพฤติกรรมการกระหายข้อมูลที่หลากหลายและไร้รอยต่อ
ผู้ได้รับมอบหมายจากคณะกรรมาธิการกำลังปฏิบัติภารกิจเพื่อยืนยันคุณค่าของยุโรป … ในเศรษฐกิจดิจิทัลทั่วโลก
ลืมข้อเสนอเก่า ๆ ไปได้เลย: ผู้ใช้ดิจิทัลต้องการการรวมกลุ่ม
การศึกษาเผยให้เห็นว่าชาวยุโรปมีทางเลือกมากมายสำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคมและข้อเสนอที่หลากหลาย เหนือสิ่งอื่นใด การรวมเป็นชุดเป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภค: ความนิยมของพวกเขาสูงและผู้บริโภคมักจะพอใจกับแพ็คเกจมากกว่าผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลน นอกจากนี้ ข้อเสนอยังได้รับการปรับแต่งและหลากหลายมากขึ้น ซึ่งรวมถึงมากกว่าแค่การเชื่อมต่อ ซึ่งรวมถึงการเข้าถึงโดยตรงไปยังเนื้อหาวิดีโอระดับพรีเมียม การสตรีมเพลง หรือพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ส่วนบุคคล
จากร้านโทรศัพท์สู่ประสบการณ์หลากหลายช่องทาง
เมื่อข้อเสนอมีการปรับแต่งและซับซ้อนมากขึ้น บริษัทโทรคมนาคมในยุโรปจึงเพิ่มการให้ความสำคัญกับลูกค้าและมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดกับผู้ใช้ปลายทางมากขึ้น บริษัทโทรคมนาคมได้พัฒนาวิธีการแบบหลายช่องทาง: ลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมผ่านแอปที่เปิดใช้งาน AI โซเชียลมีเดียและพอร์ทัลออนไลน์ เช่นเดียวกับช่องทางดั้งเดิม เช่น ร้านค้าและทางโทรศัพท์ แนวทางนี้รวมถึงคุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่เป็นนวัตกรรม ซึ่งใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีสมาร์ทโฟนเป็นตัวเปิดใช้หลักในการเข้าถึงเนื้อหาออนไลน์สำหรับผู้พิการ
ภูมิทัศน์ทางดิจิทัลยังคงเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์นโยบายใหม่สำหรับผู้นำด้านดิจิทัลของยุโรป
บริษัทโทรคมนาคมเป็นที่พักพิงสำหรับความไว้วางใจและการปกป้องข้อมูล
ในสังคมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ ความไว้วางใจดูเหมือนจะเป็นทรัพย์สินที่สำคัญสำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคม ภาคส่วนนี้ได้รับคะแนนสูงสุดในด้านการรักษาความลับของข้อมูล ซึ่งเป็นผลมาจากกฎระเบียบ อย่างไรก็ตาม บริษัทโทรคมนาคมกำลังก้าวไปอีกขั้นในการเปิดตัวเครื่องมือเพื่อให้ลูกค้าสามารถควบคุมข้อมูลของตนได้ ซึ่งรวมถึงแอป ห้องควบคุมข้อมูล และระบบลูกค้าสัมพันธ์ที่เน้นการป้องกันและควบคุมข้อมูลของตนเอง ผู้ใช้ดูเหมือนจะกระตือรือร้นที่จะหาพันธมิตรที่ไว้วางใจได้ซึ่งช่วยปกป้องและควบคุมข้อมูลของพวกเขา และบริษัทโทรคมนาคมก็กำลังเสนอเครื่องมือเพื่อเติมเต็มช่องว่างที่สำคัญนี้มากขึ้นเรื่อยๆ
เอฟเฟกต์ ‘เครือข่ายใหม่’
การลงทุนที่เพิ่มขึ้นในเครือข่ายโทรคมนาคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเชื่อมต่อที่แพร่หลาย ทำให้การรับรู้ของลูกค้าที่มีต่อบริการโทรคมนาคมดีขึ้น ขณะที่บริษัทโทรคมนาคมต่างลงทุนกับการอัปเกรด 4G, 5G และไฟเบอร์ ผู้บริโภคในตลาดสำคัญๆ ของยุโรปจะตัดสินบริการว่าดีหรือน่าพอใจมากขึ้นเรื่อยๆ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อบริษัทโทรคมนาคมขยายการลงทุนอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านการเชื่อมต่อแบบเคลื่อนที่และการเชื่อมต่อแบบอยู่กับที่
ในสังคมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้น ความไว้วางใจดูเหมือนจะเป็นทรัพย์สินที่สำคัญ
ภูมิทัศน์ทางดิจิทัลยังคงเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์นโยบายใหม่สำหรับผู้นำด้านดิจิทัลของยุโรป รัฐสภายุโรปชุดใหม่และคณะกรรมาธิการยุโรปกำลังเตรียมให้คำแนะนำทางการเมืองใหม่ในโลกดิจิทัล ฉันรู้ว่าพวกเขาพบว่าภาคส่วนโทรคมนาคมพร้อมที่จะช่วยเหลือสิ่งที่เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่: ส่งมอบคุณค่าสูงสุดแก่ผู้บริโภคต่อไป ในขณะที่ให้ยุโรปกลับมาที่ศูนย์กลางของแผนที่ดิจิทัลทั่วโลก
แนะนำ ufaslot888g / slottosod777
